Приложение №2
к Пользовательскому соглашению
Редакция от «__» _______________ 2018 г.
Взаимодействие онлайн-сервиса «Proekton.com» (далее – «Онлайн-сервис», «Система», «Proekton.com») и Пользователя онлайн-сервиса «Proekton.com» осуществляется непосредственно на сайте «proekton.com» в виде оказания онлайн-сервисом платных и бесплатных услуг Пользователям, зарегистрированным в Системе.
Регистрация в Системе Пользователя происходит путем заполнения Пользователем регистрационной формы, предлагаемой на сайте Системы, и выражения согласия Пользователем с условиями положений Пользовательского Соглашения, приложений к нему, в том числе настоящих «Правил пользования Системой» (Правил) без дополнительных условий и оговорок.
Все термины и определения, используемые в настоящих Правилах, имеют то же значение, что и указанное в Пользовательском Соглашении.
1. Общие положения
1. Для того чтобы воспользоваться онлайн-сервисом «Proekton.com» и заказать/оказать Услуги, Пользователь должен зарегистрироваться и создать свой Аккаунт. Онлайн-сервис «Proekton.com» создает Аккаунт Пользователя в Системе и его Личный кабинет на основании предоставленной Пользователем информации.
2. Пользователь соглашается предоставлять точную, актуальную и полную информацию в ходе регистрационного процесса и обновлять такую информацию, чтобы обеспечить ее точность, актуальность и полноту.
3. Один Пользователь может зарегистрироваться в Системе как в статусе Заказчика, так и в статусе Исполнителя заданий, но не более одного раза в каждом из статусов. Присвоение статуса Исполнителя или Заказчика является признанием Пользователем непосредственной связи с аккаунтом, который подлежит управлению только одним лицом, указанным при регистрации на Сайте. При выявлении факта множественной регистрации в одном статусе Система вправе заблокировать или удалить аккаунты нарушителя настоящих Правил, без права повторной его регистрации.
4. Онлайн-сервис «Proekton.com» сохраняет за собой право приостанавливать действие или удалять Аккаунт Пользователя в Системе, а также отказать Пользователю в доступе к Системе, если какая-либо информация, предоставленная в ходе регистрационного процесса или впоследствии, окажется неточной, неактуальной или неполной. Пользователь несет ответственность за защиту своего пароля. Пользователь соглашается, что не будет разглашать пароль любым третьим сторонам и берет на себя единоличную ответственность за любые действия в Аккаунте Пользователя в Системе. Пользователь обязуется немедленно уведомить Систему о любом случае несанкционированного использования его Аккаунта в Системе.
5. Учетные данные аккаунта Пользователь не должен предоставлять третьим лицам. В случае передачи Пользователем своих учетных данных в Системе третьему лицу (в том числе, на возмездной или безвозмездной основе, временно или постоянно), Система не несет ответственности за последствия такой передачи, а также вправе заблокировать такой аккаунт без права на его восстановление.
2. Общие правила пользования Системой
Система не осуществляет просмотр, контроль и проверку контента, загружаемого Пользователем в Систему с использованием закрепленного за ним аккаунта, за исключением случаев принятия Пользователем условий оферты «Безопасной сделки», однако Система запрещает ее использование в целях:
- размещения контента, который нарушает положения российского и международного законодательства, авторские права третьих лиц, а также размещения ссылок на ресурсы, содержание которых нарушает действующее законодательство;
- размещения контента, который является вредоносным (содержит «вирусы»), оскорбляет нравственность, ущемляет права других лиц, содержит оскорбления в адрес конкретных лиц или организаций, пропаганду насилия, употребления наркотических и прочих средств, наносящих вред здоровью, а также содержит ненормативную лексику, оскорбительные и циничные изображения.
- использования Пользователя идентификационных данных другого физического либо юридического лица без подтверждения полномочий на это.
- нарушения нормальной работы Системы, создания помех другим пользователям Системы;
- массовой публикации сообщений, призывов, спама;
- публикации рекламы без согласования с представителем онлайн-сервиса «Proekton.com»;
- продажи, покупки и обмена электронных валют и операций с их участием;
- сбора идей или вариантов работ от нескольких Исполнителей без соответствующего намерения их оплаты.
- Запрещено использовать анимированные изображения.
- Запрещено совершать действия, направленные на обход ограничений, установленных техническими средствами Системы, вносить изменения в общедоступные и не связанные с аккаунтом Пользователя формы, окна, элементы управления, заголовки и иные формы отображения информации в Системе.
Система «Proekton.com» вправе осуществлять рассылку Пользователям сообщений (в том числе сообщений по электронной почте, sms-сообщений и т.п.), являющихся уведомлениями о введении в действие новых, либо отмене старых функций Системы, о статусе исполнения заказа Пользователя, содержащих рекламную информацию о функциональных возможностях Системы и статусе их исполнения.
Рассылка Пользователям сообщений, содержащих рекламу товаров или услуг третьих лиц, без предварительного согласия Пользователей не осуществляется.
- Запрещается понижать/повышать рейтинг и другие показатели Профиля при помощи проектов, сообществ, личных сообщений и другими способами, не предусмотренными Системой, прибегать к договоренностям, имеющим целью искусственное, не связанное с выполнением задания, повышение или понижение рейтинга любого Пользователя Сайта.
3. Отзывы
1. Содержание отзыва должно отражать суть завершенного проекта и выражать мнение о сотрудничестве, а также не нарушать Правила пользования Системой. Отзыв не должен содержать оценок личности Пользователя Системы. В отзыве допускается разъяснение позиции по конкретным примерам поведения другого Пользователя, если это касается выполнения конкретного задания, касающегося Пользователя, оставляющего отзыв.
2. В том случае, если «Безопасная сделка» закрыта через обращение в Комиссию по разрешению споров, то возможность выставления отзывов реализуется при мировом соглашении сторон:
- возврат стоимости услуг Исполнителя Заказчику по обоюдному решению – обе стороны не ставят отзывов;
- выплата Исполнителю стоимости его услуг по обоюдному решению – обе стороны оставляют отзывы по желанию;
При вынесении решения Комиссией по разрешению споров:
- Если стоимость услуг Исполнителя возвращается Заказчику – только Заказчик ставит отзыв;
- Если стоимость услуг Исполнителя переводится Исполнителю – только Исполнитель ставит отзыв;
Отмена сделки по объективным причинам:
- расторжение соглашения – отзывы не оставляются.
3. Опубликованный при заключении сделки в режиме «Безопасной сделки» положительный отзыв можно отредактировать в течение 7 дней, отрицательный можно отредактировать без ограничений по сроку. При блокировке или удалении аккаунта любой из сторон отзывы не скрываются.
4. При сотрудничестве в случае опубликования заказа или при сотрудничестве вследствие предложения выполнить работу конкретному Исполнителю положительный отзыв можно отредактировать в течение 7 дней, отрицательный можно отредактировать без ограничений по сроку. При блокировке или удалении аккаунта любой из сторон отзывы не скрываются.
5. Система оставляет за собой право в исключительных случаях редактировать и/или удалять отзывы, оставленные Пользователями при заключении сделки в режиме «Безопасная сделка».
4. Размещение проектов в Системе
1. Проект не должен нарушать положений Пользовательского соглашения и приложений к нему, законодательных актов, а также авторских прав третьих лиц;
2. Запрещается публикация:
- однотипных, копирующих ранее опубликованные проекты, проектов чаще одного раза в сутки;
- проектов, результат выполнения которых может повлечь за собой ущерб (моральный, материальный, репутационный и т.д.) третьим лицам и интернет-порталам;
3. Онлайн-сервис «Proekton.com» вправе удалять проекты из числа опубликованных, нарушающих п.1. и 2. Настоящего раздела Правил, Пользовательское соглашение и приложения к нему, выносить предупреждения Пользователям, публикующим проекты, нарушающие условия Пользовательского соглашения и приложений к нему, после предупреждений блокировать аккаунты Пользователей, регулярно нарушающих условия настоящих Правил и пользовательского соглашения.
5. Режим «Безопасная сделка»
Сервис «Безопасная сделка» обеспечивает безопасность проведения расчетов между Заказчиком и Исполнителем. Расчеты в Системе «Proekton.com» производятся в валюте РФ — рублях. Гарантии безопасных расчетов при проведении сделки в режиме «Безопасная сделка» заключаются в том, что Исполнитель получит свои деньги за оказанные Услуги/выполненные Работы, если соблюдены все условия, выставленные в момент принятия Заказа.
Для того, чтобы при расчете между сторонами сделки был использован сервис «Безопасная сделка», необходимо:
1. В момент размещения заказа Заказчик поставил соответствующую отметку в форме.
2. Оплата происходит путем холдирования суммы в размере стоимости Услуг Исполнителя и комиссии Системы на счету Системы. Обеспечительный платеж в момент получения Системой подтверждения о том, что сделка между Заказчиком и Исполнителем состоялась, и сохраняется вплоть до момента получения Системой подтверждения Заказчика факта оказания Исполнителем Услуги (получения Системой сообщения Заказчика на защищенных страницах Сайта).
3. Исполнителю доступна информация о готовности Заказчика разместить Заказ только при условии расчета с использованием сервиса «Безопасная сделка».
4. После согласования Заказчиком и Исполнителем всех существенных условий сделки Заказчик перечисляет денежные средства в размере стоимости услуг Исполнителя и комиссии Системы «Proekton.com» на счет Системы.
5. Сервис «Безопасная сделка» гарантирует обоюдное исполнение обязательств, поскольку средства блокируются Системой вплоть до подтверждения Сторонами сделки факта выполнения Исполнителем Заказа. Система взимает за свои услуги комиссию в размере 9% (Девять процентов) от суммы сделки (стоимости услуг Исполнителя).
6. После успешного завершения работы Исполнителем и принятия Заказчиком ее результата, денежные средства в размере стоимости услуг Исполнителя перечисляются Системой на счет Исполнителя.
7. Исполнитель вправе, выбирая Заказ из доступных, отметить использование сервиса «Безопасная сделка» как обязательное условие расчетов с ним.
8. Исполнителю рекомендуется не передавать результаты работы Заказчику через личные сообщения или иные средства связи, если Заказ был оформлен в режиме «Безопасная сделка».
9. Если Заказчик и Исполнитель приняли согласованное решение об отказе от реализации задания, то они обращаются в Комиссию по разрешению споров (КРС), которая принимает решение об оплате услуг Исполнителя либо о возврате денежных средств на счет Заказчика.
В любом случае, комиссия Системы не возвращается.
10. Все спорные вопросы, в том числе решение о внесении изменений и дополнений в Заказ по взаимному согласию сторон, передаются на рассмотрение в КРС.
11. При работе над комплексным Заказом, разделенным на этапы исполнения, каждый этап оформляется отдельно. Режим «Безопасная сделка» может быть использован и при работе над Заказом группы Исполнителей.
12. Обращаем внимание на то, что Онлайн-сервис «Proekton.com» не взимает в настоящее время сборы за размещение Заказов. То есть, если сделка проходит не в режиме «Безопасная сделка», либо Заказ остался без исполнения, услуги Системы для Пользователей бесплатны.
Однако Пользователь подтверждает, что он ознакомлен и соглашается, что в будущем Система оставляет за собой право по своему исключительному усмотрению ввести сбор с Заказчика за размещение Заказа. В таком случае Онлайн-сервис «Proekton.com» уведомит Пользователей об установлении сбора за размещение Заказа через Сайт прежде, чем внедрить такой сбор.
6. Правила размещения Заказа
Разместить Заказ в целях поиска и выбора Исполнителя возможно только непосредственно из личного кабинета Заказчика.
Для Заказчика наполнение профиля – это сигнал Исполнителям о прозрачности своей работы и возможность использования режима “Безопасная сделка”. Наиболее авторитетные Исполнители внимательно относятся к информации о Заказчике, подают заявки и откликаются на предложения от тех, кто заполняет данные в профиле полно и исчерпывающе.
В разделе меню «ОТКРЫТЫЕ ПРОЕКТЫ» необходимо выбрать страницу «НОВЫЙ ЗАКАЗ», где заполнить поля формы «НАЗВАНИЕ ЗАКАЗА», «ТИП РАБОТЫ» (выбор в выпадающем меню), далее в поле «ОПИСАНИЕ» необходимо описать суть задания с указанием его существенных условий, к нему возможно присоединить необходимые файлы. При необходимости прикрепить к описанию файлы.
Для того, чтобы осуществить более точный подбор специалиста по профилю задания необходимо более конкретно очертить круг исполнителей, заинтересованных в получении специализированных заказов, необходимо воспользоваться разделами меню: «РАЗДЕЛ», «ПОДРАЗДЕЛ» «СТАДИЯ ПРОЕКТА».
Для указания стоимости проекта необходимо сделать это в соответствующем поле меню либо отметить галочкой пункт «ПО ДОГОВОРЕННОСТИ», что будет означать, что Заказчик готов к обсуждению стоимости услуг с Исполнителем.
Для точной оценки возможностей Исполнителей Заказчик может выставить кандидатам условие указать при отклике на Заказ стоимость их услуг и срок исполнения.
Установить точные сроки, объемы работ и сумму оплаты можно с использованием сервиса «Безопасная сделка».
При использовании РАСШИРЕННОГО ПОИСКА Пользователь может внести критерии выбора Исполнителя и выбрать объект, указав его основные характеристики. К каждому объекту можно привязать несколько профильных заданий.
При создании нового объекта важно указать его точные данные – МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ и ВИД СТРОИТЕЛЬСТВА. Это даст возможность привлечь проектировщиков по месту локализации работ, при необходимости встретиться с ними и посетить объект.
Для уточнения критериев выбора Исполнителя можно сделать отметку ТРЕБУЕТСЯ ДОПУСК СРО для проектов, где действует это требование.
После заполнения всех полей необходимо выбрать опцию «РАЗМЕСТИТЬ ПРОЕКТ», в результате чего проект доступен Исполнителям для просмотра и отклика. Редактирование задания допускается до того момента, пока не будет выбран Исполнитель в рамках БЕЗОПАСНОЙ СДЕЛКИ, после чего все изменения и дополнения в проект вносятся только при обоюдном согласии Заказчика и Исполнителя.
Заказчик подтверждает и соглашается, что несет ответственность за все Заказы, которые он размещает. Соответственно, Заказчик заявляет и гарантирует, что любой Заказ, который он разместит:
1) не нарушит никаких условий соглашений, в которые вступил Заказчик с третьими лицами;
2) будет соответствовать всем применимым законам, правилам и нормативно-правовым актам, которые могут относиться к существу оказываемых Услуг;
3) не будет нарушать права третьих лиц.
7. Как откликнуться на Заказ
Откликнуться на Заказ или предложить свои услуги Исполнитель может только непосредственно из личного кабинета Исполнителя.
Поскольку при поиске Исполнителя Заказчик ищет профили с наиболее полно предоставленной информацией, Исполнителю следует описать свои навыки и умения как можно более полно, чем создаются условия для максимального доверия к себе со стороны Заказчика. Это повышает рейтинг Исполнителя в Системе и увеличивает вероятность получения наиболее выгодных Заказов. Если у Исполнителя имеется положительный опыт реализации его проектов, он может создать портфолио – в форме Заказа для этого есть соответствующая опция.
В опции меню “Поиск заказов“ необходимо выбрать Заказы по требуемым параметрам и перейти в подробное описание Заказа, кликнув по активному названию проекта.
Исполнителю необходимо внимательно изучить условия Заказа, учитывая разделы и категории, в которых он опубликован. Исполнитель может работать с одним проектом в целом или выполнять отдельные узкоспециализированные задания в рамках более масштабного проекта.
В случае соответствия условий Заказа необходимым Исполнителю требованиям, либо необходимости внесения корректив в параметры «Срок выполнения» и «Оплата», необходимо выбрать опцию «Ответить на проект».
В открывшейся форме можно разместить свои предложения по вышеуказанным параметрам для рассмотрения Заказчиком. Опция меню «Текст» предназначена для замечаний и предложений по проекту.
Исполнитель вправе, выбирая Заказ из доступных, отметить использование сервиса «Безопасная сделка» как обязательное условие расчетов с ним.
После согласования с Заказчиком всех существенных условий сделки при использовании сервиса “Безопасная сделка” срок выполнения Заказа может изменить только Заказчик. Любые иные изменения существенных условий сделки после блокирования средств на карте Заказчика возможны только по взаимному соглашению Сторон.
По завершении выполнения Заказа для принятия проекта Заказчиком Исполнителю необходимо воспользоваться опцией «Опубликовать проект».
Исполнитель подтверждает и соглашается, что несет ответственность за результаты оказанных услуг/выполненных работ. Соответственно, Исполнитель заявляет и гарантирует, что результат оказанных Услуг/выполненных работ:
1) будет соответствовать всем применимым законам, правилам и нормативно-правовым актам, которые могут относиться к существу оказанных Услуг/выполненных работ, а также требованиям Заказчика, указанным в форме Заказа в Системе, Техническому заданию и письменным договоренностям с ним (на защищенных страницах Сайта);
2) не нарушает права, в том числе имущественные/авторские, любых третьих лиц.
8. Выбор Исполнителя
Заказчик может найти Исполнителя для выполнения своего Заказа тремя способами:
1. Поиск Исполнителя с узкой специализацией необходим для участия в разработке больших проектов в составе команды или выполнения специализированной, узкопрофильной задачи.
В разделе меню «Поиск Исполнителя» необходимо выбрать в фильтре опцию «Тип работы»;
В выпадающих строках меню найти интересующую «Специализацию» и выбрать опцию «Найти Исполнителя»;
В целях поиска Исполнителя по территориальному признаку (локализации Объекта или Исполнителя), наличию портфолио или определенного опыта работы потребуется переход в опцию «Расширенный поиск», где необходимо установить требуемые параметры;
Заинтересовавшему Заказчика Исполнителю из предложенного Системой «Proekton.com» перечня Исполнителей, Заказчик может (выбрав соответствующую опцию в меню):
- написать личное сообщение Исполнителю;
- направить такому Исполнителю приглашение в группу;
- предложить Исполнителю Заказ с заранее созданным техническим заданием.
2. Путем ранжирования поступивших предложений Исполнителей по заданным критериям.
Разместив Заказ для изучения Исполнителями, Заказчик получает отклики и заявки Исполнителей. Изучив отклики, Заказчик вправе отобрать часть профилей, выбрав в меню опцию «Сравнение кандидатов по проекту» и воспользоваться критериями для сравнения – предложенной ценой, сроками исполнения задачи, рейтингом специалиста, отзывами о нем. Предложить Заказ выбранному Исполнителю Заказчик может, перейдя в опцию меню «Решение – предложить проект», после чего откроется чат, в котором Заказчик вправе обсудить подробности с претендентом.
При использовании сервиса «Безопасная сделка окончательный выбор Исполнителя и передача Заказа Исполнителю происходит после холдирования стоимости услуг Системой, а сделке Системой присвоен статус «средства зарезервированы» – с этого момента Заказ считается принятым в работу и любые изменения и дополнение условий по нему могут быть внесены только по взаимному соглашению Сторон.
3. При выборе опции «Тип работы» – «Проектирование», у Заказчика есть возможность выбрать специалиста по определенным критериям – типу и масштабу задачи, месту проживания, наличию допусков СРО и принадлежности к группе.
Наиболее полные параметры выбора находятся в категории «Расширенный поиск». Заполнив интересующие опции и определившись с типом сделки, Заказчик может направить проект Исполнителю, которого система подберет по указанным критериям. После выбора опции «Предложить заказ» Заказчик сможет обсудить существенные условия сделки с Исполнителем, согласовать с ним сроки выполнения работы и вознаграждение Исполнителя.
9. Ответственность за нарушение Пользовательского соглашения
1. В случае нарушения условий Пользовательского соглашения и приложений к нему, онлайн-сервис «Proekton.com» имеет право:
- попросить Пользователя либо самостоятельно отредактировать любой размещенный контент;
- удалить любой контент, размещенный в любом из разделов на Сайте;
- заблокировать «Проект», «Конкурс», «Сообщество»;
- заблокировать Аккаунт Пользователя;
- снизить рейтинг Пользователя вплоть до начального уровня.
2. Каждое обращение Пользователя по вопросу разблокировки его личного Аккаунта рассматривается Системой индивидуально.